珙縣珙桐教育咨詢服務有限公司 關于舉辦珙縣導游服務培訓的建議方案
為認真貫徹習近平總書記關于大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系列重要講話精神,為繼承和弘揚我縣優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,有效保護和傳承我縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn),鼓勵和支持傳承人開展傳習活動,提高傳承人的傳承能力和工作水平,擬舉辦珙縣麥稈畫非遺傳承技能培訓。
一、培訓目標
為加強旅游行業(yè)中導游隊伍的管理,提高導游隊伍的整體素質(zhì),提升旅游服務質(zhì)量,推動珙縣旅游服務業(yè)健康發(fā)展,擬舉辦珙縣導游服務專業(yè)技能培訓,重點培訓接待業(yè)務知識、各種接待程序以及接待過程中所應遵循的各項法規(guī)與政策;導游服務技能培訓,進一步加深導游對導游服務技能及方法的理解,并學會靈活掌握正確的服務技能操作方法,加深其對理論知識的運用、掌握,培養(yǎng)一批有獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和隨機應變能力的精英從業(yè)人員。為認真貫徹習近平總書記關于大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系列重要講話精神,為繼承和弘揚我縣優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,有效保護和傳承我縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn),鼓勵和支持傳承人開展傳習活動,提高傳承人的傳承能力和工作水平,擬舉辦珙縣麥稈畫非遺傳承技能培訓。
二、培訓時間及地點
(一)培訓時間:2022年12月9日-2022年12月11日;
(二)培訓地點:珙縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館。
三、培訓對象(60人)
從事文化、旅游的志愿者從業(yè)人員、講解員。
四、培訓內(nèi)容及課程安排
(一)業(yè)務培訓
1.帶團技能
2.帶團中需要處理的各種實務
3.與游客交往的能力
(二)講解培訓
1.導游語言的特點和作用
2.導游語言的表達要領
3.導游交際語言要領勸服,提醒,回絕,道歉的語言方式
4.導游講解語言要領
五、培訓管理
為達到培訓目的,主要從以下方面進行保障。
(一)組織管理。為保證培訓取得實效,實行“三位一體”管理方式,縣文廣旅游局將選派干部全程跟班考察,全面了解學員情況。由珙縣珙桐教育公司組織實施,建立班級臨時班委,協(xié)助做好班級和學員管理工作。
(二)作息安排。實行全脫產(chǎn)培訓,食宿由珙桐教育公司統(tǒng)一安排,學員參訓期間不承擔原單位工作、會議等任務,原則上不得請假。若因特殊原因不能參加培訓的,需所在單位主要領導向縣文廣旅游局請假。
(三)疫情防控管理。本著“內(nèi)防反彈,外防輸入”的防控原則,嚴格按照珙疫指揮辦的防控精神,認真落實好干部培訓期間疫情防控管理,確保培訓工作有序開展。
(四)結業(yè)考核。學習結束,按照學員學習考核的要求從黨性鍛煉、理論學習、實踐考核等三方面進行考核。
六、教學管理及食宿安排
(一)教學管理人員
帶班領導:劉彥(縣文廣旅游局)
班 主 任:劉夢老師(18208244607)
縣文廣旅游局聯(lián)系人及電話:唐怡寧(18382039668)
(二)食宿安排
1.就餐安排
地 點:茶花山民宿
方 式:自助餐
2.住宿安排
住宿地點:酒店(根據(jù)實際安排待定)
七、師資團隊
本次培訓邀請宜賓職業(yè)技術學院俸定娟老師做主講。
八、課程安排
珙縣珙桐教育咨詢服務有限公司
2022年9月16日